Pacientes: Convênio Odontológico é bom? Qual escolher?


Esse assunto é muito delicado de se lidar. Neste primeiro Post sobre os convênios odontológicos, vou fazer uma abordagem voltada aos pacientes. Em uma próxima oportunidade, tratarei do assunto, levando em consideração o ponto de vista dos cirurgiões dentistas.

Uma coisa que você paciente precisa saber: A grande maioria dos convênios odontológicos não tem um tabela de procedimentos com um preço justo, que será repassado ao cirurgião dentista. Elas estão muito abaixo de tabelas sugeridas pelo Sindicato do Odontologistas e pela Associação Paulista dos Cirurgiões Dentistas.

Atenção pacientes: Eu sei como vocês se sentem quando sentam na nossa cadeira para fazer uma restauração que quebrou e acabamos achando mais coisas para fazer. O paciente que é leigo na área de odontologia tem que confiar em seu dentista quando ele propõe outros tratamentos que ele achava que não seriam precisos em sua boca. Comparo a sensação dos pacientes com a sensação que eu tenho quando vou ao mecânico.

Certa vez, fui ao mecânico trocar a lanterna do meu carro que havia queimado. Ele abriu o capô do carro e deu aquela olhada geral. Ele soltou uma tampa e tirou uma esponja branca meio suja. Aí ele falou: “Tem que trocar esse filtro de ar”. Não estava previsto e eu não entendo nada de automóvel. Sei ver que o filtro estava meio escurecido, mas quem sabe ele não escurece nos primeiros dias de uso? Aí o mecânico dá o orçamento: “Se trocar o filtro fica mais R$100,00.” Poxa, mas eu fui lá pra gastar R$ 15,00 no máximo, para trocar a lanterna! Eu sei como vocês, pacientes, se sentem na nossa cadeira. Resolvi confiar no mecânico e troquei o filtro.

Sempre tem coisa para fazer na boca se você não vai ao seu dentista com uma regularidade de pelo menos 2 vezes por ano. Sempre. Nem que seja uma troca de obturação, uma nova cárie que está surgindo, uma limpeza ou raspagem para fazer ou até dar uma reforçada no clareamento.

Vantagens ao adquirir um convênio odontológico:

- O Convênio vale à pena, em termos, quando você não está com sua saúde bucal em dia. Se você tem canal para fazer, raspagem periodontal ou muitas obturações que deseja trocar. O preço de um convênio odontológico pode ser de apenas R$ 12,00 por mês. É muito barato mesmo. Tão barato que até faz você pensar, não é? Isso, claro, se negociado como plano empresa e você não terá direito à muitos tipos de tratamento. Seria como aquela primeira categoria do plano de saúde médico, em que você só tem direito à enfermaria.

- Você poderá usar os pronto socorros odontológicos conveniados. Em qualquer situação de dor ao queda de prótese ou quebra de obturação estética ou de dente, todos convênios tem cobertura de pronto atendimento.

- Os melhores convênios são aqueles que trabalham com reembolso. Podem ser mais caros, mas você escolhe o dentista que vai atender você.

- Ter convênio odontológico quando a empresa fornece ou paga metade é muito bom. Você acaba gastando quase nada e tem o convênio no caso de alguma urgência.

Desvantagens de ter um convênio odontológico:

- Você não vai poder escolher de fato o seu dentista. Vai ter que optar por algum da lista de conveniados.

- Muitos tratamentos não são cobertos. Alguns convênios não cobrem clareamento, ortodontia, ou implantes.

- É difícil marcar horário. Os dentistas preferem, obviamente, marcar seus pacientes particulares com mais urgência do que os de convênio, pois o convênio paga muito pouco por procedimento.

- Pode ser que o dentista que você está passando seja descredenciado ou se descredencie do convênio no meio do seu tratamento. Aí, para trocar, é um incômodo de burocracia e você vai ter que passar com um novo dentista, que às vezes você nem conhece.

- Os horários são menores. O dentista tem que ganhar no giro de pacientes. Então, ao invés de atender 10 ou 8 pacientes por dia, com tempo e qualidade, ele acaba atendendo 20 ou 25 na correria. Isso acontece com médicos também. Experimente, um dia passar em um médico pagando particular. A diferença de tempo de consulta e de atendimento é clara, muitas vezes. Não deveria ser. Muitos se esforçam para que o atendimento seja igual, mas às vezes não dá.

- Pode ser que você passe um ou dois anos pagando o convênio odontológico e nem use, fugindo do dentista. Aí, você está jogando dinheiro fora.

- Alguns procedimentos podem não ser aprovados. Às vezes, pedimos alguns procedimentos e o convênio não aprova, mesmo que você tenha direito. Aí, ficamos presos na burocracia e seu tratamento empaca.

- Cuidado com promessas de vendedores de convênio. Eles fazem de tudo para vender e os contratos têm letras miudinhas. Leia todas elas com atenção. Alguns planos tem carência e fazem você pagar até 3 meses antes de poder marcar uma consulta. E não deixe de pagar uma parcela sequer. Eles bloqueiam seu tratamento na hora e tudo se complica.

Minha dica:

Se você está com a boca em dia, você não precisa de convênio odontológico. Faça a conta comigo:

Imagine que você pegou um convênio legal, pagando R$ 25,00 por mês. No ano, você gastaria – R$ 300,00, certo?

Se você for 2 vezes por ano no dentista particular e fazer uma pequena limpeza, ou raspagem de uma sessão, uma profilaxia (aquela escovinha giratória com pasta de dente) e aplicação de flúor, você vai gastar aí, em média, R$100,00 ou R$ 150,00 por sessão, à cada 6 meses. Que dá no ano – R$ 200,00 ou R$ 300,00 reais. (Que seja um pouco mais, ué? Lembre-se que você está escolhendo seu dentista e passando como particular.)

Sério mesmo. Seguindo as orientações de seu dentista e tomando os cuidados com a higiene bucal, escovando os dentes de 2 a 3 vezes por dia e passando fio dental (bem passado) uma ou duas vezes por dia, você, seguramente, vai gastar menos no dentista particular do que com o convênio, fazendo consultas de Manutenção e Prevenção.

A sua vovó já dizia que prevenir é melhor que remediar. Essa frase se encaixa como uma luva na odontologia. Sua saúde bucal e a saúde do seu bolso saem ganhando.

Caso você queira adquirir um convênio odontológico, pesquise bem. Pergunte ao seus amigos que tem, procure na Internet, converse com os dentistas. Pesquise e não aceite a primeira proposta que lhe derem ou nem a mais barata. O barato sai caro (outro frase antiga, só que essa é de vovô!)

Você tem reclamações ou elogios sobre seu convênio? Discorda das informações dadas aqui? Concorda? Dê a sua opinião! Comente!

Alguns Links que tratam do assunto:

http://www.netdentista.com/2010/05/convenios-odontologicos-rir-para-nao.html

http://wp.clicrbs.com.br/acertodecontas/2010/08/16/alertas-para-a-contratacao-de-planos-odontologicos/?topo=52,1,,,171,77

Um Abraço,

Equipe DicasOdonto

Luiz Rodolfo

31 respostas a Pacientes: Convênio Odontológico é bom? Qual escolher?

  1. Ana Tokus disse:

    Muito bacana o post. É interessante que os pacientes tenham a perspectiva de como é a relação entre os convênios e o profissional. Esclarece muita coisa. Concordo em número, gênero e grau com você: Sr. Paciente, vá regularmente ao seu dentista e não precise de convênios odontológicos. Prevenção é a palavra… :)

  2. Parabéns pelo post! É isso mesmo! Os pacientes devem ser conscientizados que a longo prazo o convênio é prejuízo para o bolso dele mesmo, porque no nosso já dá faz tempo! ;p

  3. Ricardo disse:

    Olá tenho plano odontologico da unidonto de curitiba, é um exelente plano e com uma pequena parcela paga por mês e nesse plano eles cobrem quase todos tipos de tratamento. E mesmo que não cubra, você terá que pagar só os materiais a serem usados. Para quem vai fazer implante ou tratamentos de gengivas e outros que seriam longos acho totalmente valido, atualmente a mensalidade custa uns 39,00 reais acessivel até mesmo para pessoas de baixa renda.

  4. Ana Paula disse:

    Aqui em casa todos nós temos convênio odontológico. Pagamos aproximadamente 10 reais por pessoa e o nosso convênio cobre todos os tipos de tratamento (menos implante, mas ainda assim conseguimos desconto se precisarmos passar com dentista particular).

    Aqui na região do Grande ABC os valores são caros demais. Qualquer tratamento de canal não sai por menos de 200 reais em um consultório de confiança. Os dentistas particulares enfiam a faca mesmo… por isso que tem tanto desdentado no mundo. É muito mais barato arrancar o dente do que recuperá-lo.

    Com o convênio, como temos atendimento de emergência e o convênio não tem burocracia nenhuma, já pude passar em consulta logo no primeiro mês… Fizemos avaliação e tudo foi aprovado.

    Hoje eu e os meus filhos passam em consulta de 6 em 6 meses, um deles com aparelho ortodôntico faz manutenção uma vez por mês.

    O atendimento dos credenciados é ótimo… e o convênio também nunca nos deixou na mão.

    Assistência médica é importante, mas odontológica também é!
    Eu recomendo!

    • Wilian disse:

      Olá Ana Paula!
      Qual é o convênio seu e de sua familia?
      Também moro no ABC paulista.
      Abç, Wilian.

    • Italo disse:

      Ana Paula, quase chorei quando li que você acha caro pagar 200 reais num tratamento de canal…

    • Ni disse:

      Caro é uma pessoa pagar quase 200 reais para uma escova progressiva no salão de beleza, e isso que não vai durar 1 semana provavelmente, caro é pagar quase 3 mil reais em um Iphone, isso é caro,e antes de falar que é caro o valor do tratamento, procure saber como funciona e todos os investimentos no conhecimento para o profissional conseguir um tratamento com sucesso, em vez de falar besteira na internet procure saber melhor e entender o motivo dos valores de cada procedimento. Já vi pessoas faltando elemento na região anterior da boca, precisando de implante, com iphone na mão, e tem a cara de pau de falar que não bota implante pois é muito caro, sim e o celular de quase 2 mil e tantos reais é barato? Me poupe! Essas pessoas aí não tem que ter pena, simplesmente ridículas! Não to falando que o caso da pessoa acima, até por que não sei das reais condições dela, mas no geral a população prefere ter roupas de marcas do que ter uma boca saudável e bonita!

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  8. Marcos disse:

    Bobos são voces que se enganam com ” meu convenio cobre tudo que eu preciso”. É aquela historia: as pessoas querem acreditar nisso, pois claro, pro bolso delas é muito melhor.
    Mas posso garantir a voces, pacientes que se submetem a tratamentos de convenios, prepare seu bolso, pois se você não vai gastar agora, sem duvidas, você vai ter um custo muito maior lá na frente. Posso inumerar várias exemplos:

    Já se perguntaram pq uma parcela enoooorme de pacientes que tratam canal, inumeras vezes precisam de retratamento? Façam a lógica:
    Um paciente particular, vai pagar no minimo 500 por um canal feito por um especialista que gastou uma fortuna para fazer uma especialização decente, e comprar materias de ponta. Faz o tratamento em pelo menos 2 a 3 sessões de uma hora.
    Daí vem, o paciente de convenio, que vai fazer o mesmo canal, durante uma unica sessão, para que compense para o profissional faze-lo, e receber do convenio 99 reais. Voce acha que o tratamento tem a mesma qualidade? Garanto que não…Vc acha que o canal foi completamente desinfectado? Te garanto que não…daí, depois precisa retratar, mtas vezes desenvolve lesão neste dente, e depois criança, soh mesmo implante, ou outro tipode protese, onde um profissional decente certamente não fará pelo convenio…
    O mesmo digo em relação a uma simples restauração…
    O paciente particular paga uma media de unas 100 pelo menos, para ter acesso a resinas importadas, que realmente substituem um amálgama….daí vem o convenio, para 12 reais pelo mesmo procedimento…vc acha que o dentista é bobo? vai usar uma resina amostra grátis, vc provavelmente vai ter sensibilidade, depois criança, vai tratar canal!!!!!
    Pensem nisso…são exemplos toscos…posso dizer inúmeros outros…quer acreditar em papai noel?? Problema seu! Depois não reclame!

  9. Pingback: ParalisaçãoOdontoDivas | OdontoDivas

  10. Pingback: Convênios Odontológicos - Muita coisa tem que mudar - DicasOdontoDicasOdonto

  11. Flaviany do Nascimento Arede disse:

    É absurdo isso que eu li no comentário do Marcos! Quer dizer, vcs dentistas não são bem pagos pelo Convênio com o qual vcs aceitaram trabalhar e descontam a raivinha no paciente???! Fazendo um tratamento vagabundo! Isso desrespeita o Código de Defesa do Consumidor! Se lá na frente o paciente tiver um problema não é o Convênio que irá responder judicialmente, é vc espertão! Então não desconte a sua raiva no paciente! Pense antes de se credenciar e se não estiver, saia fora! É muito mais honesto! É lamentável ler esse tipo de coisa, vinda de um profissional, do qual as pessoas esperam tanto! Vivemos em um país em que ter acesso ao dentista é quase impossível, e os poucos que conseguem podem correr o risco de ter esse tipo de tratamento! VERGONHOSO!

  12. Caroline disse:

    Acho que esta discussão esta tomando o rumo errado! A briga não deve ser entre dentistas e pacientes, mas sim de ambos juntos contra convênios sejam médicos ou odontológicos. Sou cirurgiã dentista e sim, concordo com a Flaviany. A partir do momento em que um cirurgião dentista aceita atender pelo convenio, o tratamento deve ser realizado corretamente! Entretanto tem alguns pontos que tem que ser bem esclarecidos:
    Hoje no mercado odontológico existem diversas marcas e tecnologias param serem utilizadas, porem isso também implica no custo do tratamento. Infelizmente nós dentistas não podemos utilizar materiais e tecnologias mais avançadas nos tratamento dos convênios, pois o custo destes tratamentos é caro, e o repasse dos convênios aos dentistas não cobrem as dispesas (lembrem-se que além das despesa de materiais e funcionários também precisamos contar com o nosso lucro, pois esta é nossa profissão, e ngm trabalha como um bom samaritano não visando lucros). É claro que mesmo com materiais de qualidade inferior podemos realizar tratamentos satisfatórios, mas infelizmente muitas vezes não utilizando materiais que gostaríamos de utilizar. Gostaria sim de poder utilizar a mesma resina para restaurar dentes dos pacientes (convenio e particular), mas fica difícil utilizar uma resina quem custa em média R200,00 nos pacientes do convenio, que recebemos em média R$20,00 por restauração. O mesmo ocorre em tratamentos particulares, como a ortodontia, onde os custos dos aparelhos variam entre R$ 100,00 a R$1000,00. A diferença não se encontra apenas no preço, mas nos benefícios que estes podem trazer ao paciente. NENHUM dos materiais ou aparelhos irá trazer prejuízos ou danos aos pacientes, todos passam por testes de qualidade e verificações de órgãos públicos, mas alguns oferecem qualidades adicionais que outros não oferecem. Portanto pacientes, quando a diferença de preço for grande, pensem em avaliar estas condições, ou o tipo de tratamento a ser realizado, vcs tem em mão uma importante ferramenta, a internet onde vcs podem pesquisar os diferentes tipos de aparelhos, diferentes formas de se tratar um canal, ou de se restaurar um dente. Eu, como cirurgiã dentista não trabalho simplesmente para “extorquir dinheiro do paciente”como muitos pensam, trabalho buscando melhorar a saúde bucal dos meus pacientes usando as ferramentas que me são permitidas, visando qualidade do tratamento e também o meu lucro (afinal eu sou ser humano,tenho que me alimentar, pago aluguel, educação para meus filhos, também quero um carro melhor e viajar nas férias, assim como cada um de vcs). Lembrem-se que os dentes fazem parte do nosso organismo, e nenhum tratamento odontológico (seja convenio ou particular) vai substituir o dente (ou parte dele) perdido. Não somos deuses, portanto uma restauração nunca será tão boa quanto o próprio dente, se o dente foi cariado, a restauração também pode ser, se o dente foi quebrado, a restauração (entenda tbm próteses) também pode quebrar. A ciência ainda e muito pobre, e não existem formas de rescontruirmos o que foi perdido de maneira perfeita, portanto nossa melhor pratica ainda se define numa única palavra: prevenção!

    • dicasodonto disse:

      Muito bom seu comentário, Caroline. Perfeito. Obrigado.

    • flavia disse:

      Concordo com seu comentário..
      Pacientes leiam isso, e compreendam,
      esse é o nosso trabalho, assim como o de vcs,
      somente repassamos o custo que temos com o tratamento…
      ou vcs iriam trabalhar de graça?
      reflitam, e conversem com dentistas amigos,
      eles sabem a realidade, procure uma loja de material odontologico
      e veja os preços.. lembrem tambem, que foram 5 longos anos de investimento e alto. Tudo isso deve ser considerado antes de julgar um tratamento ‘caro’

      Dicasodonto, parabens pelo site!

  13. mauro disse:

    Os dentistas acima são desonestos no que dizem, pois, se por um lado os convênios pagam pouco, por outro, garantem uma quantidade de clientes que de outra forma o dentista não teria, assim como os médicos dos convênios. O lucro vem da quantidade de atendimentos e não do preço.
    Tanto é vantajoso que médicos e dentistas pagam para se afiliarem aos convênios. A Unimed cobra de um médico mais de R$100.000,00 e eles pagam. Se não compensasse, pq pagar tanto?

    Os dentistas dão um mau serviço e usam materiais ruins pq são canalhas mesmo.
    Chega de hipocrisia, sangue-sugas da saúde. Tomem vergonha na cara.

    • dicasodonto disse:

      É isso aí Mauro! Tá sabendo legal! Cem mil reais??? Sério mesmo que você acredita nisso? Pela mãe do guarda… Lucro na quantidade de atendimentos? Sou dentista e não o Mc Donalds. Preciso dar qualidade e para se dar qualidade, custa caro – materiais, cursos, tempo de cadeira.

    • DR Eduardo disse:

      Tão vantajoso que bons médicos não aguentam os convenios e se desligam logo….
      Quanto a materiais ruins, cabe ressaltar que estes são aprovados pelas entidades reguladoras. ADA, ABO, Etc etc.
      Quantidade não traz qualidade. Se eu atender 10 particulares por dia a 100,00 cada, ganharei 1000,00 ao dia. Atendendo 30 de convênio, a 20,00 a restauração, são 600,00 x dia. O problema é fazer 30 atendimentos com a mesma qualidade !!!
      Comparativamente, esse Mauro deveria reclamar com o vendedor de carros que vende um Civic por 70 paus , achando que o preço é o mesmo de um Kazinho !!!

    • DR Eduardo disse:

      Maurão posso te indicar uns dentistas excelentes que cobram 10 paus a extração e 15 paus a “bituração”. Se vc mora na Z Leste , passando a Cid. Tiradentes tem vários excelentes profissionais que cobram isso e usam materiais de “qualidade”, equipamentos novos, fazem vários cursos, congressos nos States, etc, roupas branquinhas e sapatos novos, horários a escolher, secretárias “bunitchas”, etc etc., afinal requinte e sofisticação são coisas que vc não abre mão……..

  14. Marcondes disse:

    Quanto custa o neymar por mes?? e quanto custa o marrentinho carioca?? quem vc quer q seja escalado no seu time?? faça sua escolha e se responsabilize por ela….
    muita gente quer contratar o marrentinho carioca e exigir q ele jogue como o neymar, em algum momento a diferença vai pesar, pode ser no resultado imediato ou delongo prazo, mas em algum momento vai pesar..
    um civic naum eh o mesmo q um Ka
    um bom rest naum eh o mesmo q um bandeijão
    tudo na vida eh assim, ae vem algumas pessoas aki e chamam dentistas de desonestos e picaretas??
    vale lembrar q quem resolve seu problema eh o dentista, mesmo o conveniado, o seu PLANO nem sabe q vc existe, p eles vc eh soh um numero, vc iga p eles e cai num 0800, escolha em quem vc vai confiar, no cara q tah te atendendo ali, conversando com vc olho no olho, ou num PLANO…

  15. Rafael disse:

    Tenho plano da Amil pela empresa que trabalho, pago R$ 1,68 por mês e sinceramente, não me preocupo com os ganhos do profissional, não vou deixar de pagar R$ 1,68 por mês para pagar R$ 300 em um canal. Agora quem não quer atender convenio é só descredenciar e cobrar o quanto quiser no particular, é só achar quem quer pagar. Cada um vai no mecânico que quer, no restaurante preferido, compra roupa da marca que gosta, escolher entre comprar um Civic ou um Ka, também podem escolher em qual dentista ir (conveio ou particular).

  16. Aposentado disse:

    Sou aposentado ,com recursos limitado ,precisei restaurar 2 caries pequenas em um dente ,o dentista cobrou 2 vezes !! e se as duas viram uma grande ? cobraria 1 vez ?
    Acho que somos explorados sim ! Deveria ter mais ética no tratamento dentário.

  17. Abel jose dos santos disse:

    Já gastei muito dinheiro com dentista e tenho profunda admiração pelo trabalho dos profissionais dessa clinica em Curitiba.
    Fiz um tratamento há 9 anos e me custou 512,00. Um pirulito de 0,25 centavos quebrou a prótese e ao voltar no consultório minha amiga deu seu novo valor para o mesmo tratamento. 3000,00. Quase cai de costa.
    Por isso estou pensando em contratar um plano de saúde.
    Ela sempre usou produtos de primeira qualidade e diante dos comentários não acredito que a qualidade será a mesma.

  18. fabio disse:

    bom eu tinha convenio!!! servio na hora da dor mas pela fila de espera de uma vaga,procurei um particularinfelimente me desgraçou a boca!!! resumindo dentista e convenio é igual loteria da mega sena vc joga mas nunca acerta é uma triste realidade.

  19. henrique disse:

    QUERO VER O DENTE COMEÇAR A DOER E VC NÃO TER CONVÊNIO NEM DINHEIRO

    VAI EM DENTISTA PARTICULAR(DO POVO AINDA) E ELE COBRA 400 CONTO EM UM CANAL QUE NO CONVENIO VC NÃO PAGA E SEM GRANA ACABA PAGANDO 60 CONTO P FAZER UM CURATIVO SÓ P DOR PASSAR!!!!

    SE DENTISTAS FOSSEM MAIS BARATOS NINGUEM RECORRIA A UM PLANO ODONTOLÓGICO OU ESTOU ERRADO!!!!

    ACHO DIFICIL VC IR AO DENTISTA E GASTAR SÓ 100 CONTO !!!!(MESMO SENDO OS DENTISTAS DO POVO)!!!

    ACHO QUE O MAIS RUIM DO DENTISTA É A DOR NO DENTE POR ISSO 80% VAI PCAUSA DA DOR !!!!

    E OUTRA DOR DE DENTE NÃO ESCOLHE RAÇA NEM CLASSE SOCIAL!!!

  20. larissa gomes disse:

    Sem comentários ao wue li, ja tive plano e sinceramente amei, fui em uma particular e minhas a bi tu rações caíram e do plano estão Boas ate hj paguei uma grana no particular e me ferei tinha mais abturacao e ela bem viu fiz o plano o dentista viu tudo fez raspagem e limpeza .conclusão e tipo sorte com o mesmo plano arrumei um péssimo dentista aí achei outro.

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